云浮公安这波操作，主打一个“贴心”！

2026-05-01 02:16:50 67

小证件大民生

一张小小的身份证

连接着浓浓警民情

云浮公安户籍民辅警

积极为年事已高的老人

和出行不便的群众

积极提供送证上门

和上门办证等贴心服务

以实际行动

解决群众的急难愁盼问题

赢得了广大群众的高度赞誉

暖心事例一

结合日常工作实际，市公安局云城分局治安大队户政窗口对辖区内办证群众进行梳理，发现部分群众因出行不便、年老体弱等原因，无法及时到服务大厅领取证件，造成看病取药、办理业务等不便。户籍民辅警立即化身小小“快递员”，预约群众，采取“送证上门”的方式将身份证专程送到群众手中，切实解决群众用证所需。

“太感谢你们了，你们这一举动真的很好，真正是为我们着想，我岁数大了，行动又不方便，迟迟没去领身份证，没想到你们送到家门口来了。”86岁的群众邹大爷接到身份证后激动地竖起了大拇指。

暖心事例二

春节前夕，当家家户户都在为过年忙碌时，唐某喜老人却忧心忡忡地走进新兴县公安局水台派出所户籍室。她此行是想为女儿办理身份证，可女儿自小患病，行动不便，加上家在偏远山村，年老体弱的她实在无力带女儿亲临派出所现场办证。眼看就医、领补贴等事宜皆因无身份证受阻，老人心急如焚。

了解到实际情况后，在场的民辅警当即决定特事特办、主动上门服务。来到老人家中，民辅警严格按照业务规范，耐心为女孩采集人像等信息，还主动协助申请减免相关办证费用，简化办事流程，用最快速度完成了全部手续。

“真没想到你们还把身份证送到家里来，太感谢了！”当唐某喜老人拿到女儿的身份证时，激动得热泪盈眶，紧紧握住民警的手久久不愿松开。

群众利益无小事

点滴服务暖人心

云浮公安

将忠实践行“人民公安为人民”的初心使命

让群众“少跑腿”

让窗口“向前移”

让服务“零距离”

【来源】平安云浮微信公众号

【编辑】彭玉静陈熠冯浩森区云波

【校对】董琼